Üdvözlünk a Kivorant gyakran ismételt kérdések oldalán. Azért vagyunk itt, hogy a vásárlás a lehető legjobb élmény legyen. Ha további segítségre van szükséged, keress minket bátran.
1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
Feldolgozási idő: 1 vagy 2 munkanap. Szállítási idő: 6 és 8 munkanap között. Becsült teljes kézbesítési idő: 7 és 10 munkanap között. A részleteket a Szállítási szabályzatban találod.
2. Van ingyenes szállítás?
Igen, minden Magyarországra szóló rendelést ingyen szállítunk, minimum rendelési összeg nélkül. Részletek a Szállítási szabályzatban.
3. Hol található a Kivorant?
A Kivorant magyarországi online vállalkozás, amely gondosan válogatott, jó minőségű termékeket kínál, és Magyarország területén szállít.
4. Mi a teendő, ha hibás terméket kapok?
A hibás termékeket díjmentesen cseréljük. Kérjük, a rendelés megérkezésétől számított 30 napon belül jelezd. Részletek a Visszatérítési szabályzatban.
5. Lemondhatom a rendelésem, miután leadtam?
Igen, a leadástól számított 24 órán belül lemondhatod. Kérjük, minél előbb keresd az ügyfélszolgálatot.
6. Mi a visszaküldési szabályzatotok?
A visszaküldés egyszerű és bonyodalommentes. A teljes folyamatot a Visszatérítési szabályzatban írtuk le.
7. Mikor kapom meg a pénzem a visszaküldés után?
Miután a csomag megérkezett hozzánk és ellenőriztük, a visszatérítést 7 munkanapon belül elindítjuk az eredeti fizetési módra. A jóváírás ideje a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatótól függ. Részletek a Visszatérítési szabályzatban.
8. Van garancia a termékekre?
Igen, minden vásárlásra 30 napos garanciát adunk. Részletek a Visszatérítési szabályzatban.
9. Hogyan érem el az ügyfélszolgálatot?
A Kapcsolat oldalon keresztül, vagy közvetlenül az info@kivorant.com címen.
10. Szállítotok külföldre?
Nem, jelenleg kizárólag Magyarország területén szállítunk.
11. Van fizikai üzletetek?
Nincs, kizárólag online működünk. Így tudunk versenyképes árat és szélesebb választékot tartani.
12. Leadhatok nagyobb tételű rendelést cégnek vagy szervezetnek?
Igen, nagyobb tételű rendelést is vállalunk. Az árakért és a részletekért keresd az ügyfélszolgálatot.
13. Hogyan tudok terméket cserélni?
A csere menetét a Visszatérítési szabályzatban részleteztük.
14. Hogyan követhetem a rendelésem?
Amint a csomag elindult, a nyomkövető oldalon követheted.
Kapcsolat
Cím: 6060 Tiszakécske, Alkotmány utca 2., Magyarország
Email: info@kivorant.com
Telefon: +36212122376
Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között (CET)
Igyekszünk 1 vagy 2 munkanapon belül válaszolni az emailekre.